怎樣正確應對營銷活動策劃中的意外突發事件?在我們進行營銷活動策劃中時，往往也會有一些意外突發狀況產生，這種時候要怎樣正確應對呢?本期，就和歐馬騰一起看看這三個正確應對營銷活動策劃中意外突發事件的步驟吧!

怎樣正確應對營銷活動策劃中的意外突發事件?

應對營銷活動策劃突發事件的步驟一：保持冷靜

面對營銷活動策劃中意外突發事件，做為活動策劃者必須要保持一個沉著冷靜的心態，這不但能夠有助于對周圍公眾起到鎮靜劑的作用，同時也有利于營銷活動策劃者迅速的判明事件的情況，并且根據情況來迅速的做出與之相應的反應，及時的采取恰當的積極措施。

應對營銷活動策劃突發事件的步驟二：態度端正

在營銷活動策劃中出現突發事件的時候，責任的承擔者一定要態度端正地向被害者說明事實的真相，取得彼此間的相互理解以及信任。才能將意外突發事件的事態控制在更小的范圍之內，否則就會招致更大的損失。此外，當突發事件發生后，為了杜絕旁人七嘴八舌的議論，就要有一個能負起責任的人來表態，同時統一對外口徑，任何人都不能擅自表態。只有統一決策、統一口徑才能保證在處理營銷活動策劃突發事件中不節外生枝。

應對營銷活動策劃突發事件的步驟三：做好轉化

任何事物都是由彼此矛盾的兩方面構成的。矛盾著的雙方彼長此消、彼消此長就形成了事物的轉化。對營銷活動策劃突發事件的“亡羊補牢”就是要做好這種轉化。由突發事件造成的損失和影響，再由做好突發事件的轉化工作來彌補，這就是就地取材。

以上就是歐馬騰為您帶來的正確應對營銷活動策劃中意外突發事件的三個步驟了，保持冷靜、態度端正、做好轉化是正確處理營銷活動策劃中突發狀況的關鍵，大家記住了嗎?