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“好學不倦”耐心服務好每一個客戶

部門:客服部   職位:客服經理

一句話分享:

作為客服部的一份子我們應具備職業的心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。

個人簡介

在我們公司,網絡客服的工作是比較基礎的,并不是什么特別艱難的工作,這個基礎的崗位我開始做不好,因為會展行業專業知識不夠。也是打擊到我了,開始我還以為我一個大學生,這么簡單的工作肯定是能做好的,但是結果并不如意,雖然受到了打擊,但是我也是沒有失去信心,我不相信自己做不好,也是認真的去做,認真的去學習會展行業相關知識,去和客戶聯系,漸漸的我的銷售目標也是達成了,能在規定的時間下班,慢慢的即使目標增加了,但是我也是能完成,也是給予了我信心,讓我知道,工作之中,努力,認真,而且愿意去做,做好了,還是有好的結果的,當然也是和有效的工作方法是分不開的,對于不懂的方面,我也是多去問同事,盡量的掌握工作的方法,積累了經驗,就能做的更好了。

工作之中,效率也是非常重要的,不單單是做好一件事情,而且也是要時間的要求,不然的話,在這個競爭激烈的行業里也是很難去生存的,做網絡客服的日子里,我也是懂得了更多,對于工作,不再像之前那樣只是有想象,而更多的是踏實的去做,讓自己的經驗更多,方法更加的有效,基礎的做好了,那么以后也是能有更好的晉升機會到來,我也是有準備的,對于今后的工作,我也是要繼續的去做好,做的更優秀。

員工故事

EMPLOYEES STORY
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